尊敬的 Windows 11 产品客户 liangjianming，中午好！
欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。
我理解您遇到了 “键盘指示灯无法正常亮起” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。
**请问您当前是否正在使用 Windows 11 预览体验版本 Build 22494 或 Build 22499？**麻烦您按下 “Windows 徽标键 + R” 快捷键，输入 “WINVER”，回车后即可检查 Windows 系统内部版本 (如下图)。
![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2642fd48-98cf-413c-8823-61d22ebcbdff?platform=QnA"https://blogs.windows.com/windows-insider/2021/11/10/announcing-windows-11-insider-preview-build-22499/" title="https://blogs.windows.com/windows-insider/2021/11/10/announcing-windows-11-insider-preview-build-22499/" rel="ugc nofollow">Build 22499 版本 Microsoft 更新公告：
We’re working on a fix to address reports from some Insiders that the lights on their keyboards, for example for caps lock, are not working properly after upgrading to the previous build. [我们正在修复部分 Windows 预览体验成员报告的 “键盘指示灯 (例如 ‘大写锁定 ’ 键) 可能无法正常亮起 ” 问题。]
2. 如果您并未使用 Windows 11 预览体验版本，首先麻烦您按照下方网站中的方案进行操作，排查电脑第三方应用干扰，“干净启动” 后重启电脑，测试键盘指示灯能否暂时恢复正常：
请您参阅 | 如何在 Windows 中执行干净启动
请注意：干净启动通过最少的一组驱动和启动程序以启动 Windows，以便确定第三方程序是否干扰 Windows 功能，帮助您定位问题成因。“干净启动” 步骤较为复杂，请您按照顺序谨慎操作。
欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。